KVKK'dan veri sorumlularına uyarı: Sözlü bilgilendirme resmi cevap sayılmayacak

Kişisel verilerine ilişkin başvuruda bulunanların telefonla veya yüz yüze bilgilendirilmesinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilmesi gereken resmi cevabın yerine geçmeyeceği bildirildi.Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), "İlgili Kişilerin Başvurularına Verilecek Cevabın Bildirim Usulüne İlişkin Kamuoyu Duyurusu" yayımlayarak veri sorumlularının, başvuruları sonuçlandırma ve ilgili kişilere cevap verme yükümlülüklerini hatırlattı.Kanun kapsamında kişiler, kişisel verileriyle ilgili taleplerini veri sorumlusuna iletebiliyor. Veri sorumlularının ise bu başvuruları, en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırması gerekiyor.KVKK'nın incelemelerinde bazı veri sorumlularının başvuruları yalnızca telefon görüşmesi, yüz yüze görüşme veya benzeri sözlü iletişim yöntemleriyle yanıtladığının belirlendiği aktarıldı.Başvuruyla ilgili ek bilgi almak, konuyu netleştirmek veya süreç hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sözlü iletişim kurulabileceği belirtilen duyuruda, bu görüşmelerin Kanun kapsamında verilmesi gereken resmi cevabın yerine geçmeyeceği vurgulandı.Kurum, başvurulara ilişkin cevapların yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesinin, kişilerin haklarını etkin biçimde kullanabilmesi ve olası şikayet ve inceleme süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi açısından önem taşıdığını belirtti.Bu yöntemin, başvuru sürecinin gerektiğinde yargı mercileri önünde belgelendirilebilmesine de imkan sağladığı ifade edildi.KVKK, veri sorumlularının başvuruları mevzuata uygun şekilde sonuçlandırması ve cevapları yazılı veya elektronik ortamda bildirmesi gerektiğini bildirdi.Duyuruda ayrıca, verilen cevaplarda taleplerin hangi ölçüde karşılandığının açıkça belirtilmesi, karşılanmayan veya reddedilen talepler için ise açık ve anlaşılır gerekçelere yer verilmesi gerektiği kaydedildi. (Kaynak: ENSONHABER)