"Geleceği Yeniden Şekillendir" (FUTU[RE]SET) temasıyla 7-9 Ekim tarihlerinde Malta'nın başkenti Valletta'daki Akdeniz Konferans Merkezi'nde düzenlenen zirvede, seyahat ve turizm sektörünün geleceğini şekillendirecek başlıklar ele alınıyor.
Etkinlikte yapay zeka, yatırımlar, bağlantısallık, sürdürülebilirlik, iş gücünün geliştirilmesi ve destinasyon yönetimi başta olmak üzere sektörün geleceğini şekillendirecek konular ele alınıyor.
Zirvenin bugünkü oturumlarında, seyahat ve turizm sektöründe gelecekteki büyümenin kaynakları, sınır geçişlerinde dijital kimlik uygulamaları ve yapay zekanın sektöre etkileri değerlendirildi.
"Gelecekte Büyüme Nereden Gelecek?" başlıklı oturumda, ABD'nin seyahat ve turizm sektöründeki ekonomik gücü ile Avrupa'daki büyüme ve yatırımlar ele alınırken, gelecekteki büyümenin hangi alanlardan kaynaklanacağı konuşuldu.
"Dijital Kimlik, Sınır Deneyimini Yeniden Şekillendiriyor" başlıklı oturumda ise uluslararası seyahatin büyümesiyle birlikte sınır geçişlerinin daha hızlı, akıllı ve güvenli hale getirilmesinde dijital kimlik, biyometri ve gelişen teknolojilerin rolü ele alındı. Dünyanın farklı bölgelerinde uygulanan dijital kimlik ve biyometrik çözümler, otomatik elektronik geçiş kapıları, biyometrik biniş uygulamaları ve güvenilir yolcu programları üzerinden sınır deneyiminin nasıl dönüştürülebileceği üzerine fikir teatisinde bulunuldu.
"Yapay Zeka, Seyahatte Yeni Bir Çağ Başlattı" oturumunda, yapay zekanın seyahat deneyiminin her aşamasındaki etkisi tartışıldı. Yapay zekanın seyahat arama, destinasyon karşılaştırma, planlama, rezervasyon, ödeme, yön bulma ve seyahat deneyimlerinin yanı sıra şirketlerin operasyon, fiyatlandırma, pazarlama, müşteri hizmetleri ve karar alma süreçlerini nasıl dönüştürdüğü değerlendirildi.
"Longevity Seyahat Sektörünü Nasıl Etkiliyor?" başlıklı oturumda, yaşam süresinin uzamasının tüketici davranışları, sağlık, yaşam tarzı ve seyahat tercihleri üzerindeki etkisi ele alındı. Seyahat ve turizm sektörünün sağlıklı yaşam trendinin bir parçası haline gelmesiyle birlikte sağlık ve zindelik merkezleri, koruyucu sağlık uygulamaları, uyku ve iyileşme programları, beslenme, tanı hizmetleri ve kişiselleştirilmiş yaşam süresi odaklı deneyimlerdeki talep artışı değerlendirildi.
"Geleceğin Gezginlerine Hazırlanmak"oturumunda, seyahat alışkanlıklarının değişimi ve geleceğin yüksek değerli yolcusunun beklentileri üzerine konuşuldu. Tüketicilerin daha bilgili, daha talepkar, deneyim ve etki odaklı hale gelmesiyle markaların ve destinasyonların değişen tercihlere nasıl uyum sağlayabileceği üzerine görüşler paylaşıldı.
"Gelecek İçin Destinasyonlar Geliştirmek" oturumunda, yeni destinasyonların oluşturulması ile mevcut destinasyonların yeniden canlandırılması ve yeni kimlikler kazanmasına ilişkin yaklaşımlar karşılaştırıldı. Farklı destinasyon geliştirme modellerinin ortak yönleri ve karşılaşılan farklılıklar mukayese edildi.
"Yeni Başlangıç: Geleceğin Yeteneklerini Nasıl Kazanırız?" başlıklı oturumda, dünya genelinde her dokuz kişiden birine istihdam sağlayan seyahat ve turizm sektörünün karşı karşıya olduğu iş gücü sorunları ele alındı. Genç nesiller nezdindeki itibar sorunu, yüksek çalışan devir oranı ve giderek büyüyen yetenek açığının giderilmesi için sektörün geleceğin çalışanları açısından daha cazip hale getirilmesine yönelik yaklaşımlar değerlendirildi.