Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin korunması amacıyla sahte yetkili servis olarak faaliyet gösteren kişi ve işletmelere yönelik denetimlerin ve idari yaptırımların kararlılıkla devam ettiği ifade edildi.
Açıklamada, tüketicilerin bakım, onarım ve montaj gibi satış sonrası hizmetler için sıklıkla internet arama motorlarına başvurduğu, ancak bu yöntemin her zaman güvenilir sonuç vermediği vurgulandı.
YETKİLİ SERVİS GİBİ TANITIM YAPIYORLAR
En güncel haberlere ve son dakika gelişmelerine Google üzerinden anında ulaşmak için bizi favorilerinize ekleyin.
Bakanlık, bazı kişi ve firmaların arama motorlarında üst sıralarda yer alarak görünürlük kazandığını, üretici veya ithalatçı firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak kendilerini yetkili servis gibi tanıttığını belirtti.
Bu tür uygulamaların tüketicileri yanıltmasının yanı sıra firmaların marka değerine ve ticari itibarına da zarar verdiği kaydedildi.
YAZ AYLARINDA RİSK ARTIYOR
Özellikle yaz mevsiminin yaklaşmasıyla birlikte klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerde servis taleplerinin arttığına dikkat çekilen açıklamada, bu dönemde sahte servis faaliyetlerinde de belirgin bir yükseliş yaşandığı bildirildi.
TÜKETİCİLER HANGİ RİSKLERLE KARŞILAŞIYOR?
Açıklamada, sahte servisler nedeniyle tüketicilerin yüksek servis ücretleri ödeyebildiği, orijinal olmayan yedek parçalarla karşılaşabildiği ve ürünlerini hasarlı ya da tamir edilmeden geri alabildiği belirtildi.