Her yıl 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nün içinde bulunduğu hafta ise Türkiye’de “Tüketiciyi Koruma Haftası” kapsamında çeşitli etkinliklerle anılıyor.
TÜKETİCİLER HAK ARAMAK İÇİN BAŞVURU YAPIYOR
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, geçen yıl tüketicilerin alışveriş sonrasında yaşadıkları sorunların ciddi boyutlara ulaştığını belirtti. Deniz, tüketicilerin özellikle ayıplı ürün ve hizmetler nedeniyle yoğun şekilde şikayette bulunduğunu ifade etti.
Vatandaşların satın aldıkları ürün veya hizmetlerde sorun yaşadıklarında çözümü tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinde aradığını dile getiren Deniz, bankacılık, iletişim ve enerji sektörlerinde de önemli mağduriyetler yaşandığını söyledi.
Deniz ayrıca özellikle gençlerin ve öğrencilerin hesaplarını kullandırmaları nedeniyle farkında olmadan dolandırıcılık zincirinin parçası haline gelebildiğini ve bu nedenle birçok kişinin yargı süreciyle karşı karşıya kaldığını belirtti.
2025 “DENETLE YILI” OLARAK İLAN EDİLDİ
Tüketici Birliği Federasyonu, farklı sektörlerde yaşanan mağduriyetlerin artması nedeniyle 2025 yılını “Denetle Yılı” olarak ilan etti.
Deniz, e-ticarette yaşanan alışveriş mağduriyetleri, internet ve SMS üzerinden yapılan dolandırıcılık olayları ile yasa dışı bahis ve şans oyunları uygulamalarının tüketicilere ciddi zarar verdiğini söyledi. Bunun yanı sıra gıda sektöründe açıklanamayan fiyat artışlarının da tüketicileri zorlayan önemli başlıklardan biri olduğunu ifade etti.
2026 yılının ilk iki ayında ise şikayet konularında büyük bir değişiklik yaşanmadığına dikkat çeken Deniz, gıda fiyatlarındaki artışlar, bazı bebek mamaları hakkında alınan toplatma kararları ve özel hastanelerin mevzuatta belirlenen ücretlerin üzerinde talepte bulunmasının öne çıkan konular arasında yer aldığını belirtti.
ONLİNE ALIŞVERİŞTE DOLANDIRICILIK RİSKİNE DİKKAT